Depois da BlizzCon e com o WoW Forever a fila de tickets ficou bem enorme então tem uma demora neste momento. Pode demorar 2-4 dias para receber uma resposta mas o suporte está respondendo tudo o mais rápido possível.
Reembolsos são feitos de quando o ticket foi criado então vamos poder analisar tudo quando chegar a hora de ver o seu ticket.