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Erweiterung für falschen Account gekauft

EmareylliaBlizzardSupport › Kundendienst

Hallo Cayda,

falsche Bestellungen können nicht einfach zu einem anderen Account umgelegt werden. Die Erstattung funktioniert so, dass die Bestellung zurückgenommen und der Betrag an das zahlende Konto zurücküberwiesen wird. Das kann abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode ein paar Tage (PayPal, Kreditkarte) bis zu ein paar Wochen (Lastschriftverfahren) dauern. Eine alternative Gutschrift als Guthaben ist nicht möglich.

Bei Lastschrift dauert das so lange, da die Zahlung erst erhalten/abgebucht werden muss, bevor sie zurückgeschickt werden kann. Ein Abbruch der Bestellung vor dem Zahlungseingang geht leider nicht.

Bitte warte auf jeden Fall die Antwort meiner Kollegen auf dein Ticket ab. Sobald du die Bestätigung hast, dass die Midnight-Version auf dem falschen Account erstattet werden kann, kannst du die Erweiterung (sofern du die Mittel hast) einfach auf dem richtigen Account kaufen.

Grüße

Quoted verbatim from the official forums.Read the thread (opens in a new tab)
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